Todos nuestros productos cuentan con garantía conforme a la normativa vigente y a las condiciones establecidas por el fabricante.
1. Cobertura
La garantía cubre defectos de fabricación o fallas de funcionamiento en condiciones normales de uso.
2. Vigencia
El término de la garantía será el indicado en la descripción del producto o factura de compra.
3. Exclusiones
La garantía no cubre daños ocasionados por uso indebido, manipulación incorrecta, golpes, caídas o intervención por terceros no autorizados.
4. Proceso de Solicitud
Para hacer efectiva la garantía, el cliente deberá presentar comprobante de compra y describir la falla a través de nuestros canales de atención.
5. Respuesta
Una vez evaluado el caso, se procederá a la reparación, cambio del producto o devolución del dinero según corresponda y conforme a la ley aplicable.
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