La presente Política de Envíos establece las condiciones relacionadas con el despacho y entrega de los productos adquiridos a través de nuestro sitio web.

1. Cobertura

Realizamos envíos a nivel nacional, sujetos a la cobertura de las empresas transportadoras aliadas. La disponibilidad del servicio puede variar según la ubicación del destinatario.

2. Tiempos de Entrega

Los tiempos de entrega comienzan a contarse a partir de la confirmación del pago y son estimados de la siguiente manera:

• Ciudades principales: entre 2 y 5 días hábiles.
• Municipios intermedios o zonas apartadas: entre 3 y 8 días hábiles.

Estos tiempos pueden variar por factores externos como condiciones climáticas, novedades logísticas o situaciones de fuerza mayor.

3. Costos de Envío

El costo del envío será calculado al momento de la compra y dependerá de la ciudad de destino, peso, dimensiones del producto y promociones vigentes.

4. Proceso de Despacho

Una vez confirmado el pago, el pedido será preparado y entregado a la empresa transportadora. Cuando esté disponible, se enviará al cliente la información de seguimiento para consultar el estado del envío.

5. Entrega del Pedido

La entrega se realizará en la dirección suministrada por el cliente al momento de la compra. Es responsabilidad del cliente verificar que los datos ingresados sean correctos.

En caso de ausencia en el lugar de entrega, la transportadora podrá realizar un nuevo intento o dejar instrucciones para reprogramar la entrega.

6. Productos Dañados o Incompletos

Si el producto presenta daños visibles o inconsistencias, el cliente deberá reportarlo dentro de las primeras 24 horas posteriores a la recepción, adjuntando evidencia correspondiente.

7. Retrasos

No nos hacemos responsables por retrasos atribuibles a la empresa transportadora o a causas externas fuera de nuestro control. Sin embargo, brindaremos el acompañamiento necesario para realizar el seguimiento del caso.

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